物流倉庫とは？役割と自社で保有する際のメリット＆注意点について｜東京流通センター物流ビル新A棟
物流倉庫とは？役割と自社で保有する際のメリット＆注意点について
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物流倉庫とは？
物流倉庫とは、商品の保管、出荷、在庫管理を担う倉庫を指します。
商品の保管はもちろん、受注に応じて商品を検品したうえで出荷したり、商品の在庫に過不足がないか確認したりもします。
つまり物流倉庫とは、倉庫としての機能に物流業務をプラスした倉庫のことです。
商品の保管から物流まで一括して任せたいと考える際に役立ちます。
物流倉庫の役割について
物流倉庫とはどのようなものであるか解説しました。
それでは、物流倉庫にはどのような役割があるのでしょう。
施設によって提供されるサービスは異なりますが、主に次の5つの役割があります。
役割1：保管
まずメインとなる役割は、出荷されるまでの商品の保管です。
商品が出荷されるまで、販売する予定の商品はどこかに保管しなければなりません。
その保管を担うのが、物流倉庫の主要な役割です。
商品や資材をまとめて保管しておけるため、在庫の管理がしやすくなります。「倉庫」であることも踏まえ、商品を適切に保管することが第一の役割と言えます。
役割2：荷役
物流倉庫は荷役の役割も担っています。
荷役とは商品の積み下ろしをしたり、搬出・搬入をしたり、ピッキング作業を行ったりすることです。
物流倉庫の中での商品の移動や管理を担っています。
倉庫内では商品が正しく管理・保管されると解説しました。
そのためには商品をフォークリフトやクレーン車で移動させたり、積み下ろしをしたり、運搬をしたりする必要も生じます。
荷役は商品の保管に欠かせない業務であるため、物流倉庫で必ず付随するサービスと言えます。
役割3：流通加工
物流倉庫によっては、流通加工業務を提供しているところもあります。
流通加工とは商品へのラベル貼りや値札つけ、包装などのことです。
本来であれば物流センターの業務と言えます。
しかし最近では物流倉庫でもオプションにて流通加工サービスを提供しているところが少なくありません。
出荷時の手間を省きたい場合に有効なサービスです。
役割4：梱包
出荷の際の梱包を行うのも物流倉庫の役割のひとつです。
梱包に関しても、本来であれば物流センターの役割であったと考えられます。
しかし商品によっては、適切な梱包がなされなければ運搬時に破損が起きてしまうこともあるでしょう。
一部の物流倉庫では、商品に対して適切な梱包を行い、破損が起きないよう出荷する配慮をしているところもあります。
輸送中の商品の破損・劣化を未然に防ぎたい場合に役立つサービスです。
役割5：情報管理
物流倉庫の役割として最後に挙げるのは、情報管理です。
たとえば商品在庫の管理をしたり、出荷情報や顧客情報を管理し、物流をより効率的にすることが該当します。
ECサイトを運営していると、顧客情報の管理をしにくくなったり、注文を受けたときに商品在庫が不足していたりしがちでしょう。
物流倉庫に管理を任せることにより、適切な在庫数を維持しやすくなるだけでなく、顧客情報のデータ管理も行いやすくなります。
商品だけでなく、同時に情報も管理してくれることが物流倉庫のメリットのひとつでもあります。
物流倉庫の種類について
物流倉庫にはさまざまな役割がありますが、利用する際には「物流倉庫の種類」について知っておくことも大切です。
種類によって機能性や使い方が変わることもあるため、利用を検討する際には種類について把握しておきましょう。
種類1：温度別
まず知っておきたいことが、物流倉庫は「温度別」で分類されることです。
【温度別の分類】
- 常温：倉庫内が一定の常温で維持されている
- 冷蔵：倉庫内が2～10℃の冷蔵状態で維持されており、生鮮食品や医薬品の品質劣化を予防できる
- 冷凍：倉庫内が-18℃以下で維持されており、冷凍食品を劣化させないように管理されている
- 定温：倉庫内が設定された一定温度で維持されており、温度の変化に弱い商品を管理できる
商品を保管するには、温度管理は重要なポイントとなります。
たとえば冷凍食品や冷蔵状態の肉、ワインでは、保管に適した温度が変わるものです。
それぞれの商品に適した環境を維持するには、物流倉庫がどの温度で管理されているかを確認する必要があります。
種類2：機能別
続いては物流倉庫の「機能ごと」の種類についてです。
【機能別の分類】
- DC（ディストリビューション・センター）：商品の保管・在庫管理・出荷を行う
- TC（トランスファー・センター）：輸送に特化しており保管機能は高くない
- PDC（プロセス・ディストリビューション・センター）：商品の加工・組み立て・検品・梱包サービスを提供する
- FC（フルフィルメント・センター）：ECサイトにおける注文処理・ピッキング・梱包・配送・返品処理を行う
物流倉庫は一般的に、商品が出荷されるまでの保管を行う施設です。
しかしその役割は倉庫の種類により異なり、それぞれの機能により、提供されるサービスも異なります。
最もシンプルな物流倉庫と言えるのが「DC」であり、商品の保管・在庫管理・出荷を担うのが役割です。
しかし「TC」であれば商品の保管よりも、より効率的な輸送を行う役割が強い倉庫となります。
たとえばまとめて輸送をしたり、輸送手段をより効率的になるように変更したりすることに特化する倉庫です。
さらに、出荷前の商品加工や検品に特化した「PDC」、およびECサイトでの注文処理から出荷・返品処理までを担う「FC」もあります。
物流倉庫は機能別に4つの種類に分けられているため、どのような機能を求めているかにより利用する倉庫が変わるでしょう。
種類3：立地別
次に、立地別に分類された物流倉庫について解説します。
【立地別の分類】
- 生産立地型：生産場所の近くで商品を保管する
- 消費立地型：購買・消費される場所の近くで商品を保管する
たとえば生産地が新潟県であり、消費される場所が東京都であったとしましょう。
新潟県からアクセスの良い場所にあれば生産立地型です。
しかし新潟から商品を輸送して、東京近隣の倉庫に保管されるのであれば消費立地型と言えます。
どちらの種類の倉庫が適しているかは、商品や配送方法によって異なります。
生産された商品をいち早く保管したいなら生産立地型が、消費者の「いち早く」のニーズに応えるなら消費立地型が適しています。
保管したい製品の特徴や販売方法を考慮しながら、どちらの倉庫を選ぶべきか判断してください。
種類4：用途別
物流倉庫は用途に応じて分類されています。
どのような用途でわけられているのか、種類別に簡潔にご紹介します。
【用途別の分類】
- 一般倉庫：日用品・雑貨・家具などの一般的な物品を保管する倉庫
- 冷蔵・冷凍倉庫：冷蔵もしくは冷凍保管環境でなければ品質が劣化する商品を保管する倉庫
- 危険物倉庫：引火性や可燃性がある物品を、法令や規則に従い保管するための倉庫
- 保税倉庫：輸入物の関税徴収を保留にした状態で保管するための倉庫
- 自動化倉庫：システムの活用によって商品の保管・取り出しを自動化している倉庫
- 野積倉庫：耐候性・耐久性がある商品を屋外に保管するための倉庫
- 貯蔵槽倉庫：石油・ガス・化学薬品などを保管するために圧力や温度を調整している倉庫
- 水面倉庫：河川や港湾などの水上で商品を保管し、輸送コスト軽減を狙った倉庫
- トランクルーム：一般の方の荷物を保管するレンタル型の倉庫
物流倉庫には保管する商品にあわせて、さまざまな種類があります。
だだ、冷蔵・冷凍・危険物を保管するには、適切な環境を整えなければ商品が劣化したり、火災の危険性が増したりします。
上記の物流倉庫においては、環境を適切に整えるための特殊な設計や温度管理が必要です。
また特殊な物流倉庫の例として、自動化倉庫・野積倉庫・貯蔵槽倉庫・水面倉庫などもあります。
トランクルームは、一般の利用者がレンタルする保管型の倉庫であり、厳密には物流倉庫とは異なる場合があります。
しかし倉庫のひとつの形態として知っておきたい種類です。
倉庫に保管されるものはさまざまです。
そのため保管される商品や物品の特徴に応じて、物流倉庫の種類もさまざまに存在します。
種類5：運営形態別
最後に、物流倉庫の運営形態別の種類について解説します。
【運営形態別の分類】
- 自社倉庫：自社の商品や資材を保管するための倉庫
- 営業倉庫：複数社の商品や資材を保管・管理するために他社によって提供される倉庫
物流倉庫の運営は、自社によるか他社によるかによってわけられることもあります。
自社が商品や資材の保管をするための倉庫であれば自家倉庫です。
しかし他社が運営する倉庫の一部を借りて保管するのであれば営業倉庫と言えます。
自家倉庫は自社でしか利用しないため、自社の商品や資材のみを保管しますが、管理は自社のスタッフが行わなければなりません。
営業倉庫は他社のスタッフがすべてを管理するアウトソーシングですが、倉庫内に複数社の商品・資材が同時に保管されます。
運営形態によって、物流倉庫の運用方法は大きく異なります。
どちらが自社に適しているかを十分に検討し、判断することが重要です。
物流倉庫における業務内容
これから物流倉庫を設置するとして、どのような業務を行う必要があるのかと悩む方もいるかもしれません。
とくに自家倉庫にするなら、業務負担がどれほど増加するのかを検討する必要があります。
そこで物流倉庫における5つの業務内容について見ていきましょう。
業務内容1：入荷・検品
ひとつめは物流倉庫に届いた商品を受け取って、検品をする「入荷・検品」の業務です。
まずは届いた商品を受け取るために、運送業者とのやり取りを行います。
そして届いた商品は、不備や破損がないか確認しなければなりません。
そのための検品が行われます。
数量が合っているかどうかの確認もしなければ、在庫数に齟齬が生じることもあるでしょう。
商品が届いた最初の段階での業務が、入荷・検品業務です。
業務内容2：入庫・保管
入荷・検品が終わったら、次は入庫・保管の業務へと進みます。
検品が済んだ商品は、倉庫内の適切な場所に収納されなければなりません。
そのために商品を適切な場所へ移動させ、保管します。
保管をする際には、商品に応じた適切な環境が整っていることが求められます。
たとえば冷蔵や冷凍であること、特定の温度・湿度が保たれることなどです。
そして在庫管理システムを用いて、在庫状況や保管期間を管理することも物流倉庫の業務のひとつとなります。
業務内容3：ピッキング・仕分け
ピッキングと仕分けは、物流倉庫における出荷の際の業務です。
ピッキングとは出荷対象の商品を指示に従い、必要な数だけ取り出す作業のことを指します。
棚に収められている商品を、正しく出荷するための作業がピッキングです。
以前は人によって行われていましたが、昨今では人為的ミスをなくすために、自動ピッキングが行われることも珍しくありません。
そしてピッキングされた商品は、配送先別に仕分けされます。
仕分け作業においては、商品を配送先ごとに分類します。
ピッキング作業と同じように、自動仕分けが行われることもあります。
業務内容4：流通加工・梱包
続いては流通加工と梱包業務についてです。
流通加工業務は出荷の前段階で行われるものであり、ラッピングやラベル貼り作業、商品の加工・組立が該当します。
言い換えれば、商品の付加価値を高めるための工程といえます。
物流倉庫サービスにおいて、流通加工は特殊な作業であるためオプションとされることが多いものです。
しかし梱包は、商品を出荷するうえで必要不可欠な業務です。
商品に応じた適切な梱包を施し出荷することは、商品の破損や劣化を防ぐために欠かせません。
業務内容5：検査・出荷
物流倉庫で行う最後の業務は、検査・出荷作業です。
商品に不備がないか再度確認して、希望する消費者の元へと商品を出荷する作業のことを指します。
梱包された商品を、正しい宛先に向けて出荷する作業です。
出荷の際には梱包も含めた最終チェックが行われます。
そして運送業者に引き渡したら、物流倉庫における一連の業務は完了です。
物流倉庫を自社運営するメリット
物流倉庫を利用する際には、委託サービスを利用するほかに、物流倉庫を自社運営する方法もあります。
どちらが良いのか悩むこともあるでしょうが、物流倉庫を自社運営することで、次のようなメリットが得られます。
委託か自社運営か迷っている場合は、メリットを比較してどちらを採用すべきかを検討してください。
メリット1：長期的な運送コストを抑えられる
まずは長期的な運送コストを抑えられるメリットがあります。
委託倉庫を利用すると、保管する商品の量に応じて毎月のコストがかかります。
つまり長期間利用しようとすると、「利用料金×1ヶ月」分のコストが毎月かかり続けるということです。
自社内での人件費や倉庫管理費のみで運営できるため、長期的な視点で考えれば、コストを抑えられます。
メリット2：顧客からの信頼を得やすい
物流倉庫を自社運営すると、顧客からの信頼を得やすいこともメリットのひとつです。
「自社倉庫を保有している」との事実は企業としての信頼感や、ブランディングにつながります。
自社内で倉庫を保有している体制であれば、企業としての形が整っているとみなされるでしょう。
また金融機関からの融資を受ける場合でも、物流倉庫を不動産として担保にできます。
倉庫を建てている土地も担保にできるでしょう。
これらの理由から、自社倉庫を保有することで企業としての信頼が得られやすくなります。
メリット3：トラブルに素早く対応できる
トラブルがあっても迅速に対応できることもメリットです。
委託倉庫の場合は、企業が連絡を受け取った後、さらに委託先にトラブルを伝えるタイムロスが生じます。
物流のすべてを自社内で管理できていれば、タイムロスが生じず対応が素早くなるでしょう。
メリット4：ニーズに柔軟に対応できる
自社で物流倉庫を持っていると、顧客のニーズにも柔軟に対応が可能です。
それは、顧客とのやり取りが密になるためです。
委託倉庫では委託先のスタッフによりやり取りが行われる場合があります。
その結果、企業内では顧客の真のニーズが把握しにくくなります。
顧客とのやり取りが密になることにより、隠れたニーズが発見できる可能性が高まります。
メリット5：ノウハウを蓄積できる
最後のメリットは、ノウハウの蓄積ができることです。
「業務を委託する」ことは、「業務の一部を他社に任せる」ことと言えます。
すると企業内には物流のノウハウが蓄積されません。
継続して委託を続ける必要があり、コストもかかり続けるでしょう。
ノウハウを蓄積するためには、自社倉庫にて業務を行っていく必要があります。
物流倉庫を自社運営する際の注意点
物流倉庫を自社運営することには多くのメリットがあります。
しかし注意点があることも事実です。
倉庫を運営する際の注意点を事前に把握することが重要です。
注意点1：予算の確保
自社運営の物流倉庫を保有するのであれば、まずは予算を確保しましょう。
倉庫を保有するには、さまざまなコストが発生します。
自動ピッキングシステムやロボット、倉庫管理システムを導入して効率化するならなおさらです。
自社倉庫とシステムを導入する初期費用、そして継続的に発生するランニングコストを考えましょう。
すべてのコストをまかなえるだけの予算があるかどうかも確認が必要です。
注意点2：人材配置や研修体制
続いては人材配置や研修が必要であることです。
新しく自社倉庫やシステムを導入するのであれば、専門の人材を配置しなければなりません。
また、倉庫を管理するための知識を習得する研修も必要です。
自社倉庫や新たなシステムを導入すると、業務フローが変化します。
スムーズに業務を進められるよう、人材配置を改め、研修体制の徹底が必要です。
注意点3：自動化の推進
物流倉庫を自社で保有するならば、倉庫業務は身体的な負担が高いことにも注意が必要です。
スタッフの負担を軽減するため、ロボットによる自動化の推進が求められます。
自社倉庫内での作業をあらかじめ想定して、スタッフの負担が増加する可能性がある部分には、自動化システムを導入しましょう。
注意点4：正確な情報管理
物流倉庫では正確な情報管理が求められるため、自社内で保有するなら情報管理の正確性にも配慮する必要があります。
たとえば入荷の際の情報と実際の入荷数に差異がないこと、出荷予定の商品が情報通りに倉庫内に存在していることなどが挙げられます。
もし実際の在庫数と情報に齟齬があれば、商品を出荷できないことにもなりかねません。
正確な情報管理ができるよう、倉庫内の情報管理を徹底することが大切です。
注意点5：事故・災害の対応
自社内で物流倉庫を保有する際の最後の注意点は、事故や災害への対応を考えておくことです。
倉庫では墜落、転落、怪我、転倒などの事故が発生しやすい傾向があります。
場合によっては荷物の運搬により腰痛が生じ、労働災害につながる可能性があります。
労働災害が起きた場合の対応策について検討することも必要です。
安心感があり多様な使い方が可能な東京流通センターの物流倉庫
東京流通センターの物流倉庫は、物流の適地である大田区平和島にあり、144坪から8,000坪までと柔軟性のある使い方ができます。
物流倉庫に加え、オフィスやショールームを設置することも可能であり、多様な用途に対応しています。
水害や風害、さらには地震に備えて非常用発電機も備えており、BCP対策も万全です。
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物流倉庫は自社保有にもメリットが
今回は、物流倉庫について解説してきました。
自社保有の物流倉庫が必要かどうかを判断する参考になりましたか？
物流倉庫は委託形態でもメリットがありますが、自社保有でもさまざまなメリットを享受できる可能性があります。
信頼感やコスト面などでメリットを感じられたなら、物流倉庫を自社保有する選択肢も検討してみてください。
東京流通センターではマルチテナント型の物流倉庫をご提供しております。
物流の要所である平和島に位置し、さまざまな坪数が選べるため、用途に応じた利用が可能です。
自社保有の物流倉庫を検討されているなら、ぜひお気軽に内覧にお越しください。
